Chaque jour, les centres d’appels police-secours sont submergés par des appels qui n’ont rien avoir avec une urgence et qui paralysent les services et font perdre du temps aux agents qui sont censés recevoir des appels ayant une réelle nécessité. Ces derniers doivent dans la plupart des cas faire preuve de patience pour expliquer à leurs interlocuteurs que le numéro 17 est exclusivement réservé personnes ayant une urgence et qu’ils ne sont pas la pour traiter leurs problèmes personnels.
Pourtant, malgré les recommandations, la police continue de recevoir des appels insolites comme celui d’un homme ayant composé le 17 parce qu’il ne comprenait pas comment fonctionnait le passage à l’heure d’hiver. Très calme et tout aussi étonné par cette question qui sort de l’ordinaire, le policier filmé par les caméras de France 2, en train de réceptionner cet appel garde son calme en prenant le temps d’expliquer à ce monsieur comment changer d’heure dans ce court extrait vidéo du documentaire « La police, ne quittez pas« pour l’émission « Infrarouge » dont sa diffusion est prévue le 1er mars à 23h10 sur France 2.