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La gestion de point de vente doit être optimisée pour offrir des services de qualité aux clients. Vous souhaitez apprendre à le faire ? Lisez cet article.
Les conseils pour améliorer la gestion de point de vente
La gestion de point de vente se définit par l’ensemble des techniques et des outils utilisés pour administrer votre commerce. Elle permet d’offrir des services de qualité afin d’améliorer votre chiffre d’affaires.
Il est donc important de développer une stratégie efficace sur le plan logistique, mais également au niveau de l’organisation du personnel. Quelles sont donc les méthodes à employer pour optimiser l’espace de vente ? Dans cet article, nous vous faisons quelques recommandations allant des applications de pilotage au lean management pour la gestion de point de vente.
Utiliser une application de gestion de point de vente
Pour l’administration efficiente et efficace de votre lieu de vente, il existe plusieurs techniques auxquelles vous pouvez faire recours. Parmi ces dernières, l’application de pilotage.
Qu’est-ce qu’une application de pilotage de point de vente ?
L’application de pilotage de point de vente est un outil qui permet d’administrer efficacement un commerce. Vous pouvez faire recours à celle d’Externis pour bénéficier d’une excellente prestation dans le but de mieux gérer votre établissement. Externis est une société créée en 2001 et spécialisée dans le domaine commercial. Vous pourrez profiter de son expertise pour améliorer votre stratégie.
Il n’est pas toujours évident d’organiser les stocks, de parfaire l’agencement des rayons et de gérer le personnel. Néanmoins, grâce à un logiciel, vous pourrez augmenter vos performances et accroitre votre rentabilité.
Les avantages d’un outil de pilotage
Il existe plusieurs avantages à faire recours à un outil de pilotage, car adapté à tous les types de points de vente. Que vous ayez une pharmacie, une épicerie, un atelier de bricoles ou une entreprise de textile, il facilitera votre organisation.
Avec un logiciel, vous pourrez gérer vos tâches, anticiper sur la rupture de stock et vous réapprovisionner dans les temps. Aussi, il favorise la répartition de la charge de travail et contribue au bon fonctionnement des équipes.
C’est une solution innovante qui permettra de générer un retour sur investissement important et cela dans un délai très raisonnable.
Optimiser la gestion de votre point de vente en choisissant le lean management
Pour optimiser la gestion de point de vente, vous pouvez également choisir le lean management, concept clairement défini ici.
Qu’est-ce que le lean management ?
Le lean management est une pratique introduite par Toyota dans les années 60. Il vise à réduire toutes les pertes auxquelles l’entreprise peut être confrontée. Il a pour objectif de :
- Limiter les gaspillages ;
- Favoriser la satisfaction du client ;
- Optimiser la performance ;
- Supprimer les délais d’attente et la surproduction, etc.
En d’autres termes, il permet d’éliminer les éléments qui n’apportent aucune valeur à l’entreprise.
Comment ça fonctionne ?
Sur votre lieu de vente, vous serez amené à analyser et à trouver les problèmes qui entrainent le gaspillage de ressources. Pour bien appliquer votre stratégie, vous aurez besoin de plusieurs outils.
- La méthode de 5 S consistera à assurer l’organisation, la sécurité et l’hygiène du lieu de travail ;
- Le Kanban permettra de mieux administrer votre stock en vous ravitaillant uniquement sur demande des consommateurs ;
- La technique du Juste à Temps servira à limiter le stockage de vos produits grâce à la gestion des commandes et le respect des délais de livraison ;
- Le six sigma vise la qualité des prestations avec l’écoute des besoins de la clientèle, etc.
Avec l’application de ces outils, vous améliorerez l’organisation de votre établissement commercial.
Autres recommandations
Hormis les méthodes habituelles utilisées pour l’optimisation de la gestion de point de vente, vous pouvez prendre en compte quelques autres astuces.
Garantir la disponibilité des articles les plus demandés
Afin de répondre aux besoins exprimés par la clientèle, vous devez vous assurer de disposer des articles les plus demandés en quantité suffisante. La disponibilité d’un produit permet l’optimisation des ventes. Vous devez donc garder un œil sur l’évolution des stocks.
Utiliser des outils technologiques innovants pour la gestion simultanée des points de vente
Si vous avez plusieurs commerces, vous aurez besoin de recourir à des outils technologiques pour leur gestion. Grâce à un service chat, vous pourrez être en contact avec les collaborateurs de vos autres lieux de vente.
Les systèmes de visioconférence vous serviront également à administrer vos établissements éloignés géographiquement. Vous les utiliserez pour tenir des réunions afin d’aborder les aspects importants du management de vos affaires.
Établir une supply chain très agile
Une supply chain est l’ensemble des tâches en rapport avec l’approvisionnement. Elle concerne donc la gestion des stocks, le transport, la manutention et les relations avec clients. Cliquez ici pour en savoir plus sur le sujet.
Pour optimiser votre supply chain, vous devez segmenter vos consommateurs et être attentif à vos prévisions. Aussi, songez à diversifier les fournisseurs pour accroitre la compétition et réduire les coûts.
En somme, il existe plusieurs méthodes visant l’amélioration de votre commerce. En appliquant les différents outils, vous optimiserez la gestion de point de vente.